امروزه دیگر ضریب هوشی، تعیین‌کننده‌ی موفقیت افراد نیست بلکه هوش هیجانی یکی از تعیین‌کننده‌ترین معیارهای موفقیت است. یکی از بهترین تعاریف هوش هیجانی عبارت است از: «هوش هیجانی توانایی شناسایی احساسات و عواطف خود و دیگران است تا با استفاده از آن در محیط کار، با دیگران ارتباط مؤثر برقرار کنیم.»
هوش هیجانی «آموختنی» است یعنی در طول عمر رشد می‌کند. پس ما می‌توانیم روی هوش هیجانی خود کار کنیم و به کمک آن به موفقیت برسیم:
مدام خود را ارزیابی کنید و ببینید در هر لحظه چه احساس و هیجانی دارید.
هیجانات شدید خود را کنترل کنید.
به قول‌هایی که می‌دهید وفادار باشید و به قوانین احترام بگذارید.
در مقابل تغییرات محیطی از خود انعطاف نشان دهید.
با همدلی کردن با شنونده، مدیریت رابطه‌ها و نیز آگاهی از رازهای نفوذ و تأثیرگذاری، هوش هیجانی خود را تقویت کنید.