ویژگی های مسئله :
1. هدفمند بودن :
- زمانی احساس مسئله می کنیم که بدانیم «هدف» چیست.
- وقتی هدف روشن نباشد، درک از مسئله ناقص خواهد بود.
- یکی از دلایل اینکه برخی افراد راه حل مسئله را نمی دانند، این است که هدف را به صراحت تعریف نکرده اند.
2. جریان و فرایند تحت کنترل :
- حل کننده مسئله، کاملاً درگیر موضوع است و به آنچه انجام می دهد، آگاهی کامل دارد.
- در جریان حل یک مسئله هرچه جدی تر باشیم، احتمال انتخاب راه حل بهتر، بیشتر است.
3. محدودیت توانمندی های انسان در جریان حل مسئله :
- انسان زمانی با مسئله رو به رو می شود که امکاناتش محدود باشد.
- عدم شناسایی دقیق توانمندی ها، باعث استفاده از راه حل های غیرمنطقی می شود.
4. مشخص بودن موقعیت فعلی یا مبدأ :
- در جریان حل مسئله موقعیت فعلی باید مشخص باشد.
1- به ترتیب هریک از موارد «درک ناقص از مسئله»، «استفاده کردن از راه حل های غیرمنطقی»، «شناسایی موانع احتمالی» در ارتباط با کدام یک از ویژگی های حل مسئله می باشند؟ (کانون 97)
1) هدفمند بودن مسئله – تحت کنترل بودن حل مسئله – مشخص بودن موقعیت فعلی یا مبدا
2) تحت کنترل بودن حل مسئله – تحت کنتر بودن حل مسئله – هدفمند بودن مسئله
3) تحت کنترل بودن حل مسئله – محدودیت توانمدی های ما در جریان حل مسئله – مشخص بودن موقعیت فعلی یا مبدا
4) هدفمند بودن مسئله – محدودیت توانمندی های ما در جریان حل مسئله – مشخص بودن موقعیت فعلی یا مبدا
پاسخ : گزینه 4 –
- وقتی هدف مسئله روشن نباشد، درک ما از آن ناقص خواهد بود.
- عدم شناسایی دقیق توانمندی ها باعث استفاده از راه حل های غیرمنطقی می شود.
- شناخت موانع احتمالی در حل مسئله، ناشی از علم به موقعیت فعلی یا مبدا است.
مراحل حل مسئله :
1. تشخیص مسئله : اولین گام
2. به کارگیری راه حل مناسب برای حل مسئله
3. ارزیابی راه حل : ارزیابی راه حل باعث می شود ملاک روشنی برای فهم موقعیت داشته باشیم.
4. بازبینی و اصلاح راه حل : بهبود راه حل های قبلی
5. انتخاب راه حل های جایگزین
2- مطابق مراحل پنج گانه حل مسئله، به ترتیب قبل و بعد از مرحله اصلاح راه حل، کدام مراحل مطرح هستند؟ (کانون 99)
1) انتخاب راه حل های جایگزین – بازبینی راه حل 2) انتخاب راه حل های جایگزین – به کارگیری راه حل مناسب
3) ارزیابی راه حل – انتخاب راه حل های جایگزین 4) ارزیابی راه حل – تشخیص و اجرای مسئله
پاسخ : گزینه 3 – به توضیحات مربوطه توجه کنید.
روش های حل مسئله :
1- تحليلي 2- اکتشافی
1- تحلیلی : - داشتن دلایل مشخص
- مبتنی بودن بر محاسبات ذهنی، قواعد منطقی و نیازسنجی واقعی
- تضمین دستیابی به راه حل
- مورد قبول همگان بودن
2- اکتشافی (شهودی) :
- مبتنی بر روش ها و دلایل غیرمنطقی
- تابع نظر و احساس شخصی فرد
- عدم تضمین دستیابی به راه حل مسئله
- مواجه بودن با خطا
3- دانش آموزی با استفاده از روش اکتشافی به دنبال حل یک مسئله است. کدام مورد در خصوص اقدامات این دانش آموز درست است؟ (خارج 99)
1) از روش مطمئن و استاندارد برای حل مسئله استفاده می کند.
2) به طور قطعی و تضمینی به راه حل درست مسئله دست پیدا می کند.
3) اطلاعات جمع آوری شده را به طور دقیق، منظم و گام به گام پردازش می کند.
4) روش های مختلفی را شخصا استفاده می کند و در زمان کوتاهی به راه حل احتمالی می رسد.
پاسخ : گزینه 4 – مطمئن بودن، قطعی و تضمینی بودن، منظم و گام به گام بودن که به ترتیب در گزینه های 1 و 2 و 3 به آن ها اشاره شده است، مربوط به روش تحلیلی است.
پیامدهای ناتوانی در حل مسئله : 1. ناکامی 2. فشار روانی
ناکامی : - ناتوانی در حل مسئله وضعیت عاطفی ناخوشایندی را ایجاد می کند که «ناکامی» نام دارد.
- ناکامی باعث پرخاشگری می شود.
فشار روانی : - ناتوانی در حل مسئله، فرد را از رسیدن به هدف مورد نظر باز می دارد در نتیجه احساس فشار روانی می کند.
- یکی از روش های کاهش فشار روانی، پرورش روش های درست حل مسئله است.
- افرادی که مدام در حالت فشار روانی قرار دارند، روش های کارآمد حل مسئله را نمی دانند.
4- آقای جعفری در مصاحبه استخدامی در شغل مورد علاقه خود پذیرفته نشده است، او با چه مسئله ای رو به رو شده است؟ (سراسری 98)
1) تعارض 2) ناکامی 3) اضطراب 4) فرسودگی
پاسخ : گزینه 2 – ناتوانی در حل مسئله، وضعیت عاطفی ناخوشایندی را ایجاد می کند که ناکامی نام دارد.
مطالب مشابه:
