زمانی که هوش هیجانی اولین بار به مردم معرفی شد از آن تحت عنوان لینک مفقود شده نام برده شد. در 70 درصد موارد انسان‌های با ضریب هوش متوسط هوش هیجانی بالاتر از افراد با ضریب هوشی بالا دارند. این موضوع یک سند محکم برای توجیه افرادی است که تصور می‌کنند تنها دلیل
موفقیت ضریب هوشی است. نتیجه‌ی دهها تحقیقات تاکنون بیانگر این مهم است که هوش هیجانی یک فاکتور اساسی در عملکرد ویژه جدا از سایر عوامل است. ارتباط بسیار قوی بین هوش هیجانی و عملکرد یافتند بطوریکه 90 درصد افراد با عملکرد عالی هوش هیجانی بالای داشته‌اند.
1.داشتن دامنه‌ی لغات عاطفی قوی
همه‌ی مردم احساسات را تجربه می‌کنند اما تعداد کمی هستند افرادی که دقیقا موقع رخدادشان آنها را تشخیص می‌دهند. تحقیقات نشان می‌دهد که تنها 36 درصد افراد این ویژگی را دارند. خیلی عجیب چون احساساتی که درست نمیفهمیدشان منجر به تصمیمات اشتباه و اقدامات معکوس خواهد
شد. افراد با ضریب بالای هوش اجتماعی بر احساساتشان مسلطند چون آنها را درمیابند و گستره‌ی وسیعی از لغات را برای این احساسات بکار می‌برند بر فرض مثال انسان‌های عادی ممکن است برای ناراحتیشان فقط از لغت "بد" استفاده کنند در حالیکه افراد با ضریب هوش اجتماعی بالا میتوانند
تفکیک کنند که این حس احساس"ناامیدی"، "اضطراب"، "تحقیر" یا "تحریک شدن" است. هرقدر لغت ویژه‌تری برای این موضوع انتخاب کنید یعنی بینش درستتری از احساستان دارید و علت آن را درمیابید و میدانید که چه اقدامی برای رفع آن انجام دهید.
2.در ارتباط با انسان‌ها کنجکاوید
فرقی ندارد که این افراد درونگرا یا برونگرا باشند در هر صورت در ارتباط با اطرافیانشان کنجکاوند. این کنجکاوی بالا برخاسته از احساس همدلی آنها ( یکی از بزرگترین ویژگی‌های این افراد) است. هرچه بیشتر مراقب افراد و کارهایشان باشید کنجکاوی بیشتری نیز در ارتباط با آنها دارید.
3.نقاط قوت و ضعف خودشان را میدانند
چنین افرادی تنها احساستشان را خوب درک نمی‌کنند بلکه در ارتباط با نقاط ضعف و قوتشان خوب اطلاع دارند. و اینکه خوب میدانند چه عوامل و افرادی در موفقیتشان تاثیرگذار بوده‌اند. ضریب هوشی اجتماعی بالا بمعنای این است که شما درحالیکه نقاط قوتت را بخوبی میدانید و از آنها بهره
می‌برید مراقب هستید که نقاط ضعفتان نیز به شما لطمه نزنند.
4.شخصیت‌ها را خوب قضاوت می‌کنند
اکثر این افراد آگاهی اجتماعی بالایی دارند. میتوانند براحتی ذهن افراد دیگر را بخوانند و اینکه از هدف‌ها و چگونگی شخصیتشان کاملا مطلعند. بمرور زمان این ویژگی یک شخصیت شناس خوب از آنها پدید خواهد آورد. دیگر مردم هیچ چیز نهفته‌ای از آنها نخواهند داشت حتی اگر خیلی افراد
مرموزی باشند.
5.چگونگی نه گفتن به خودشان و دیگران را میدانند
این افراد خیلی خوب خودشان را کنترل می‌کنند. از کارهای ضربتی خوداری و خوشی‌ها را کمی به تاخیر می‌اندازید. تحقیقات در دانشگاهی در کالیفرنیا، سانفرانیسکو نشان داد هرچقد نه گفتن برایتان سختتر باشد احتمال تجربه‌ی استرس، فرسودگی شغلی و حتی افسردگی هم بالاتر می‌رود. قدرت نه
گفتن یکی از چالش‌های بزرگ مردم است. نه کلمه‌ی قدرتمندی است که نباید از کاربردش پرهیز کنید. افراد باهوش از گفتن کلماتی همچون "فکر نمی‌کنم بتوانم"، "مطمئن نیستم" پرهیز می‌کنند. نه گفتن به یک تعهد جدید بمعنای ارج نهی به تعهدات کنونیتان است و فرصتی برای انجام موفقیت‌آمیز
آن‌هاست.
6.اجازه‌ی رفتن اشتباهات را می‌دهند
چنین افرادی خودشان را از اشتباهاتشان دور می‌کنند اما آنها را فراموش نمی‌کنند. بالواقع یک فاصله‌ی ایمن با آنها را حفظ می‌کنند که هم امکان ارجاع به آنها را داشته باشند و هم اینکه با آنها سازگار شده و برای موفقیت‌های آینده تلاش کنند. برای این موضوع باید یک خودآگاهی پالوده‌ای داشته
باشید. تمرکز زیاد از حد روی اشتباهات شما را انسانی ترسو و مضطرب خواهد کرد اما فراموشی کامل نیز شما را به تجربه‌ی دوباره آنها نزدیک می‌کند. کلید تعادل این دو حالت این است که اشتباهات را به تکه‌ای از پیشرفتتان تبدیل کنید. این کار اجازه‌ی گرفتن یک بک‌آپ درست را در زمان اشتباهتان
به شما خواهد داد.
7.می‌بخشند و انتظار بازگشت ندارند
وقتی فردی به شما چیزی را بدون چشم داشت می‌بخشد این موضوع منجر به یک احساس قوی در او می‌شود. مثلا یک مکالمه‌ی جالب با چنین فردی در ارتباط با یک کتاب دارید و ماه بعد آن کتاب بشما هدیه داده می‌شود! این افراد بدلیل اینکه مدام به سایر افرادفکر می‌کنند ارتباطات قوی می‌سازند.
8.کینه به دل نمی‌گیرند
احساسات منفی که با کینه‌ورزی ایجاد می‌شوند منجر به استرس می‌شوند. تنها در ارتباط با وقایعی که شما را بسمت جنگ و ماجرت سوق می‌دهند فکر کنید. یعنی مکانیزمی دفاعی که یا بایستید و بجنگید و یا اینکه هنگام قریب الوقوع بودن حادثه فرار کنید. اما وقتی تهدید قدیمی است استرس کشیدن فقط منجر به تخریب خودتان و سلامتیتان می‌شود. در حقیقت محققان در دانشگاه اموری استرس زیاد منجر به افزایش فشار و عارضه‌های قلبی خواهد شد. کینه‌ورزی نیز معادل همان استرس است و افراد باهوش به هر قیمتی از این وضعیت پرهیز می‌کنند. لذا دور شدن از این وضعیت احساس بهتر و بهبود سلامتیتان را نتیجه می‌دهد.
9.افراد منفی را خنثی می‌کنند
تعامل با افراد پردردسر برای اکثریت مردم طاقت‌فرسا است. اما افراد باهوش واکنششان در برابر این افراد را کنترل می‌کنند. هنگام مواجه با این افراد خیلی عاقلانه برخورد می‌کنند و احساسات خودشان را دانسته و اجازه‌ی خشم و سرخوردگی که منجر به آشفتگی خواهد شد را نمی‌دهند. باهوش‌ها نقطه نظر چنین افرادی را میدانند و راه‌حل و نقطه‌نظر مشترک را می‌یابند. حتی وقتی اوضاع خیلی از خط خارج است این افراد توانایی کنترل شرایط را دارند.
10.بدنبال کمال نیستند
کمال‌گرایی را بعنوان یک هدف در ذهن ندارند چون آگاهند که چنین چیزی وجود ندارد. انسان جایز الخطاست. وقتی بدنیال کمال‌گرایی باشید همیشه یک احساس آزار از شکست خواهید داشت که شما را وادار به کاهش و یا ترک تلاشتان خواهد کرد. همه‌ی زمانتان برای افسوس از شکست‌ها و کارهایی که باید متفاوت انجام می‌دادید صرف می‌شوند و از پیشرفت و ذوق موفقیت کنونی و برنامه برای آینده بازمی‌مانید.
11.قدردان داشته‌هایشان هستید
زمانی را برای قدردانی داشته‌هایتان ( نه صرفا کارهایی که انجام می‌دهید) صرف کنید. مثلا استرستان را بعلت کاهش هورمون کورتیزول کاهش می‌دهد و حالتان را بهبود می‌دهد. تحقیقات انجام شده در دانشگاه کالیفرنیا، دیویس نشان داد که افرادی که روزانه عادت به سپاسگذاری دارند وضعیت جسمانی، انرژی و روحیه‌ی بهتری دارند دلیل آن نیز احتمالا سطح پایینتر کورتیزول می‌باشد.
12.قطع می‌کنند
زمانی را خارج از شبکه گذراندن نشانه هوش بالاست چون به کنترل استرستان و زندگی در لحظه کمک می‌کند. اگر بخواهید هر روز هفته و مداوم کار کنید شرایط استرس‌زایی را برای خودتان ایجاد میکنید. بخودتان استراحت دهید و حتی گاها تلفن را برای آرامش ذهنی و جسمیتان خاموش کنید.
مطالعات نشان می‌دهد که قطع بعضی چیزها مثل ایمیل منجر به کاهش سطح استرستان می‌شود. در دسترس بودن همیشگی اقتضای تکنولوژی است. استرس نداشتن با وجود ایمیل و.. سخت است چون خواه ناخواه ذهن را درگیر می‌کند.
13.مصرف کافئینتان محدود می‌کنند
نوشیدن مقدار زیادی کافئین منجر به آزادسازی آدرنالین شده که خود منبع پاسخ‌های جنگ و گریز است. مکانیزم جنگ و گریز پاسخ‌های سریع بجای فکر منطقی برای اطمینان از بقا می‌آورد. برای مثال وقتی خرسی تعقیبتان می‌کند بزرگ است اما کاری مثل پاسخ دادن به ایمیل کوتاه بنظر بزرگ نمی‌رسد
. هنگامی که کافئین شما را در این وضعیت استرس بیش از حد قرار می‌دهد که احساسات بر شما غلبه می‌کند. نیمه عمر بالای این ماده لحظات خوشی را برای زمان کاریتان ایجاد می‌کند. افراد باهوش مشکل‌ساز بودن کافئین را بخوبی میدانند و خودشان را کنترل می‌کنند.
14.به اندازه‌ی کافی می‌خوابند
اغراق در زمینه اهمیت خواب برای کاهش استرس و افزایش هوش هیجانی دشوار است. هنگامی که میخوابید مغزتان به معنای واقعی کلمه شارژ می‌شود. کل خاطرات روز را در هم می‌آمیزد و آنها را ذخیره و یا دور می‌ریزد.(علت رویاها) برای همین دوباره وقتی بیدار می‌شوید سرحال و هوشیارید. افراد
باهوش خوب میدانند که عدم خواب کافی و یا نحوه‌ی درستش حافظه، مراقبت و خودکنترلی آنها را پایین می‌آورد. بهمین دلیل خواب یکی از الویت‌های آن‌هاست.
15.در مسیرشان حرف‌های منفی نمی‌زنند
هرچه بیشتر روی افکار منفی تمرکز کنید نیروی بیشتری را به آنها می‌بخشید. بالواقع بیشتر افکار و خیال‌های منفی هستند تا واقعیت. هنگامی که احساس میکنید که مواردی همیشه و یا هرگز رخ نمی‌دهند این موضوع صرفا تمایل ذهن به ترس( شدت دادن به یک حادثه) است. اما افراد باهوش
حقایق را از افکار جدا کرده تا از سیکل افکار منفی جدا شوند و بسمت مثبت و چشم‌اندازهای جدید حرکت کنند.
16.اجازه‌ی محدود کردن شادیشان را به کسی نمی‌دهند
وقتی احساس شادی و رضایتتان برخاسته از عقاید دیگران است دیری نمی‌پاید که دیگر شادیتان از کنترل خودتان خارج می‌شود. اما افراد باهوش هنگامی که احساس خوبی در مورد کارشان دارند حرف‌ها و کنایه‌های افراد این شادی برایشان از بین نمی‌برد. هرچند غیرممکن است انسان به واکنش‌های دیگران و افکارشان نسبت بخودش فکر نکند اما شما مجبور به مقایسه‌ی خودتان با دیگران نیستید و در این مواقع نیز خیلی نظرات دیگران را جدی نگیرید. بدین ترتیب دیگر افکار و اعمال دیگران برایتان مهم نیست و ارزشتان از خودتان نشات می‌گیرد.
17.اذیت و آزارشان کار سختی است
اگر شما درک قوی از خودتان داشته باشید برای افراد دیگر اذیت کردنتان سخت است. این افراد اعتماد بنفس بالایی دارند و ذهنیتی بازی نیز دارند که آنها را قوی(پوست کلفت!) می‌کند. حتی ممکن است به دیگران اجازه شوخی و جک در مورد خودتان هم بدهید چون مرزی بین شوخی و تحقیر قائل هستید.
18. با آغوش باز تغییرات را می‌پذیرند
این افراد انعطاف پذیرند و مدام خودشان را با محیط سازگار می‌کنند. آنها خوب میدانند که ترس از تغییر آنها را از کار می‌اندازد و بزرگترین تهدید برای شادی و موفقیتشان می‌باشد. بدنبال تغییرات و برنامه‌ریزی برای ایجاد این تغییرات هستند.